Iniciar el proceso de registro

Abre la página de registro y verifica que la URL comience con https:// para garantizar la seguridad.

Completa los campos obligatorios: nombre completo, dirección de correo electrónico y una contraseña de al menos ocho caracteres, combinando letras y números. No reutilices contraseñas de otras cuentas para reducir riesgos.

Después de enviar el formulario, recibirás un código de verificación en tu bandeja de entrada. Introduce el código en el campo indicado dentro de los 10 minutos; de lo contrario, el sistema generará un nuevo código.

Una vez validado el código, la cuenta se activará y aparecerá una pantalla de bienvenida con enlaces a la configuración del perfil. Dedica unos minutos a añadir una foto y a establecer preguntas de recuperación.

Si encuentras algún mensaje de error, revisa que no haya espacios en blanco al final del correo o que la contraseña no contenga caracteres especiales no permitidos.

Guarda tu usuario y contraseña en un gestor de contraseñas confiable; de esa forma podrás iniciar sesión sin escribir los datos cada vez.

Acceder al formulario de alta

Ve al menú superior, pulsa Registro y elige Alta de usuario; el enlace abre la página en menos de dos segundos. Asegúrate de que tu navegador acepte cookies y JavaScript; de lo contrario, el formulario podría quedar incompleto. Consulta la tabla siguiente para conocer los campos que deberás rellenar.

Antes de enviar, verifica que los datos cumplan con el formato indicado (por ejemplo, el correo debe contener "@" y la contraseña al menos ocho caracteres). Si algún campo muestra un mensaje de error, corrígelo inmediatamente para evitar interrupciones en el proceso.

Completar datos personales básicos

Ingresa tu nombre completo exactamente como figura en tu documento de identidad; evita abreviaturas y sustituciones que puedan generar inconsistencias en el registro.

Escribe la fecha de nacimiento siguiendo el formato DD/MM/AAAA; verifica que el día y el mes tengan dos cifras para evitar errores de validación automática.

Introduce la dirección de residencia completa: calle, número, piso o depto, barrio y código postal. Usa la nomenclatura oficial y revisa que el código postal coincida con la localidad.

Proporciona un número de teléfono móvil activo. Añade el código de área sin espacios ni guiones y confirma que el número pueda recibir mensajes SMS de verificación.

Utiliza una dirección de correo electrónico que revises con frecuencia. Introduce la cuenta sin errores tipográficos, pues recibirás enlaces para confirmar la inscripción.

Registra tu número de identificación (DNI, CURP, NIF, etc.) tal como aparece en el documento. No añadas caracteres especiales ni espacios que no estén presentes en la identificación oficial.

Activa la comprobación mediante el código que recibirás por SMS o correo electrónico; completa el paso tan pronto como lo recibas para evitar bloqueos temporales.

Revisa todos los campos antes de enviar el formulario; corrige cualquier dato que parezca incorrecto y guarda una copia de la confirmación que el sistema genere al finalizar.

Confirmar la identidad y la seguridad

Utiliza la verificación de dos pasos al crear tu cuenta; el código que recibas por SMS o la notificación en la aplicación será el segundo factor que impide el acceso no autorizado.

Después de ingresar tu correo electrónico, confirma la dirección siguiendo el enlace que enviamos. Al hacer clic, el sistema registra automáticamente que la cuenta pertenece a un usuario real.

Para reforzar la identidad, adjunta una foto clara de un documento oficial (pasaporte o DNI) y una selfie. El algoritmo compara ambos rostros y valida la coincidencia en menos de 30 segundos.

• 
  
• Elige una contraseña de al menos 12 caracteres.
  
• Incluye mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
  
• No reutilices contraseñas de otras plataformas.
  
• Cambia la clave cada 90 días para mantener la protección.
  

Activa la autenticación biométrica si tu dispositivo lo permite; la huella dactilar o el reconocimiento facial sustituyen rápidamente al código de acceso.

Revisa el historial de sesiones en la configuración de seguridad. Si detectas un inicio de sesión sospechoso, cierra la sesión y restablece la contraseña inmediatamente.

Subir documentos de identificación

Escanea o fotografía el documento con una resolución mínima de 300 dpi; el archivo resultante debe quedar nítido y sin sombras.

Guarda el archivo en uno de los siguientes formatos: PDF, JPG o PNG. El peso no debe superar los 4 MB; si el archivo es mayor, reduce la compresión sin perder legibilidad.

Para facilitar la revisión, nombra cada archivo siguiendo la plantilla tipo-documento_año-mes-día.ext, por ejemplo dni_2024-03-22.pdf. Evita caracteres especiales y espacios.

Ingresa al portal de registro, selecciona la sección "Cargar documentos", pulsa el botón "Seleccionar archivo" y elige el documento recién nombrado. Confirma la carga pulsando "Subir".

Al terminar, el sistema mostrará una vista previa y un número de referencia. Anota ese número; si la vista previa aparece incompleta, repite el proceso con un archivo de mejor calidad antes de cerrar la sesión.